Conditions générales d’utilisation – Strawberry Skin

Bienvenue sur Strawberry Skin.
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions générales d’utilisation.
Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

🛍️ Article 1 – Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente entre Strawberry Skin et toute personne visitant ou effectuant un achat sur notre site.
Elles régissent l’ensemble des droits et obligations découlant de l’utilisation de la boutique en ligne, de la commande et de la livraison des produits.

🧾 Article 2 – Informations sur la société

Strawberry Skin est une marque de soins cosmétiques spécialisée dans le traitement de la kératose pilaire et des irrégularités de texture cutanée.
Site opéré par un partenaire logistique e-commerce basé à l’international.

📧 Service client : contact.pro.plbc@gmail.com

💄 Article 3 – Nos produits

Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible (formules, ingrédients, bienfaits, mode d’emploi, précautions).
Les photographies et visuels ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuels.
Strawberry Skin se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits, leurs caractéristiques ou leurs prix.

💳 Article 4 – Commandes et paiement

Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés et cryptés via nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Les données bancaires du client ne sont jamais enregistrées ni accessibles par nos services.

Strawberry Skin se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude, de paiement non autorisé ou de suspicion d’activité abusive.

🚚 Article 5 – Livraison

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires internationaux afin de garantir la disponibilité et la qualité des stocks.
Les délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrables selon la destination.
Les détails complets figurent dans notre Politique d’expédition.

En cas de retard ou de perte du colis, le client peut contacter le service client à contact.pro.plbc@gmail.com pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.

🔁 Article 6 – Retours, échanges et remboursements

Nos conditions de retour et de remboursement sont décrites dans la Politique de remboursement.
Nous proposons une garantie “satisfait ou remboursé” de 60 jours, applicable dans les conditions précisées sur cette page.

🧍♀️ Article 7 – Utilisation du site

Le client s’engage à :

• Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou interdites par la loi.

• Fournir des informations exactes lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande.

• Ne pas tenter de pirater, altérer ou perturber le fonctionnement du site.

Strawberry Skin se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès d’un utilisateur en cas de non-respect de ces règles.

🔐 Article 8 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous nous engageons à ne jamais vendre ni divulguer vos données à des tiers non autorisés.
Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

💬 Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, visuels, vidéos, design) est la propriété exclusive de Strawberry Skin.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

⚠️ Article 10 – Limitation de responsabilité

Les produits Strawberry Skin ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
Nous ne saurions être tenus responsables d’une mauvaise utilisation du produit, ni des conséquences liées à un usage non conforme aux instructions.

⚙️ Article 11 – Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les nouvelles versions seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

📬 Article 12 – Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou nos services :
📧 contact.pro.plbc@gmail.com
📍 Bruxelles, Belgique

❤️ Notre engagement

Nous avons créé Strawberry Skin avec une seule idée en tête : offrir des soins honnêtes, efficaces et accessibles.
Nos politiques sont pensées pour garantir transparence, confiance et satisfaction à chaque étape de votre expérience.